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微信小程序如何做品牌战略营销

场景化功能引导,提升服务体验

上线后的小程序可以以二维码作为主要入口,用户通过微信扫一扫功能“即时”享受服务,省去“下载”环节。根据小程序的这一特性,企业便可根据线下服务的用户历程和不同服务场景来设计多种微信小程序,让用户在线下体验的过程中享受到线上服务的便捷。

通过场景化功能引导用户使用小程序服务,可以大大提升线下服务效率和服务体验。贯穿线上线下提升服务体验的同时,用完即走的便捷操作方式,也减少了用户下载-升级-卸载的困扰。

与公众和结合,增加用户粘性

对企业/品牌来说,通过长时间的公众号运营,微信已经作为触达用户的重要渠道之一,积累了大量的粉丝和会员,此时将公众号作为消息推送的平台与小程序作为“用完即走”的服务相结合,增加用户粘性的同时,创造更多商业价值。

一方面公众号可以加入小程序入口,把大量的粉丝引导到电商,线上服务预览,粉丝独享等交互更加复杂的小程序中,提供更多的增值服务提高用户粘性并增加销售转化;

公众号引流可以想象的场景应该是公众号文章的开始、或结束都会有附上自己的小程序入口。

另一方面通过其在小程序中的行为来辨别用户价值和产品购买倾向,对于有价值的用户利用优惠手段在小程序中吸引其关注公众号来获得独特优惠,并利用公众号实现有针对性的服务内容和折扣券推送。

明确小程序的定位和适用场景,不要盲目开发

从长相来看,小程序更像 APP,甚至比 APP 更轻盈简洁。因为他自身的大小和互动深度的限制,为了更清晰的让用户抓住核心,高效达成目标,所以用户所看到的流程简单清晰,内容也直白明了,且无其他任何信息的干扰。

从定位来看,小程序更加注重效率的提升,这也是微信官方所推崇的理念,因此更多的小程序属于工具类的。

从生命周期来看,小程序是需要持续的运营,把核心、垂直的内容呈现给用户的。

从推广上来看,目前小程序的推广除了二维码可行,别无他法。

从实现来看小程序有更多地约束和限制。

总的来说,作为营销人员,我们需要明确小程序的定位和适用场景,不要为了某一波活动而开发一款小程序。他可以作为品牌宣传和轻型电商的营地,但或许并不能作为活动营销的营地。

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